Asiakaspalvelu on avoinna:
MA-TO klo 8.00-15.30
(pe suljettu)
Kassan asiakaspalvelu sulkeutuu pyhäpäivien aattoina aina jo klo 14.00.
Kassa on suljettu lisäksi henkilöstön vuosilomien aikana sekä toisinaan lyhyempiä aikoja esimerkiksi sairauskassan hallituksen kokousten vuoksi.
Kyseiset ajanjaksot ilmoitetaan aina sivuston vasemman reunan tiedotepalstalla.
Loma-aikoina eli kassan ollessa pitempään suljettuna, ei tule toimittaa omia maksamattomia laskuja sairauskassaan. Maksa loma-ajalla erääntyvät hoitokululaskut ensin itse ja toimita laskusi maksukuitin kanssa kassaan odottamaan korvauskäsittelyä, voit myös kirjoittaa laskuun selvästi että se on jo maksettu, jolloin kuittia ei tarvita.
Hakuaika korvauksille on 6kk maksupäivästä, joten kiirettä ei ole.
| Postiosoite:
Nuottasaaren sairauskassa Paperitehtaantie 1 90400 Oulu
Posti on siirtynyt vuoropäiväjakeluun. Postia jaetaan vuoroviikoin maanantaisin, keskiviikkoisin ja perjantaisin ja seuraavalla viikolla tiistaisin ja torstaisin. Jakelumuutos vaikuttaa postilla lähetettyjen korvaushakemusten käsittelyaikaan, joka kannattaa huomioida.
|
Olemme toimineet Oulun tehtailla jo 70 vuoden ajan, alunperin vain tehtaan työntekijöiden vakuutuskassana. Nykyisin kassamme vakuutetut tulevat kuudesta eri toimintapiirimme yrityksestä sekä kassaan kuuluvista eläkeläisvakuutetuista, ulkovakuutetuista, ja kassaan liitetyistä perheenjäsenistä. Sairauskassaan kuuluminen tuo taloudellista turvaa sairauden osuessa omalle kohdalle. Sairauskulujen lisäksi kassa korvaa myös muita terveyteen liittyviä kuluja. Olemme voittoa tavoittelematon organisaatio eli kaikki sairauskassan saama tuotto käytetään vakuutettujen korvausten suorittamiseen. |